尚德机构恶意拖延时间不给退费

我是2018年2月份报名尚德机构 可以说完全是被忽悠的说的特别简单易过脑袋一热就给报考了申请的助学贷款 报名之后半个多月才开的课合同里写的报名一个星期之内才可以退款 没开课的情况下我肯定不会想着退费的而且当时签合同他们说直接网上代签的 我心想着签就签吧没想那么多 合同没给我看 说签完字后发我邮箱至今为止我没收到过任何尚德机构给我发的邮件 后来我说退费不给退又给我办的停课 结果我的班主任什么都没有了我联系不到他们已能等他们联系我 一直不给回话一拖再拖 希望有关部门可以帮助我